您身边的专业财税管家——账管家

精兵营地

陈燚萱

账管家事业部-莘庄区域-4团团长

加入账管家近6年，现任账管家莘庄4团团长，累计服务上千家企业。性格乐观开朗，具有亲和力，做事踏实稳重，有计划性，善于总结。与同事日常相处和谐融洽，在客户服务中能够用通俗易懂的话语指导并解决客户遇到的财务疑问。

01

您认为您现在所在的工作岗位需要哪些能力？

• 扎实的财务专业知识和技能，用专业赢得客户的信任和认可。

• 沟通协调能力，能够高效的对接客户和同事。

• 一定的团队管理能力，能够带领团队逐步成长，激励团队成员的活力，培养团队成员的能力，并及时妥善的帮助解决团队中出现的棘手问题。

02

您认为怎样才能去服务好每一位客户？

拥有良好的专业素养，不断学习新的税务知识，提升自我专业能力。把客户放心上，站在客户的角度，设身处地真心的为客户着想。面对客户提出的财务问题，给与客户专业的财务意见和建议，把控企业可能面临的税务风险，给予客户适当的提醒。

03

您是如何看待的账管家品牌建设？

品牌建设能够提高企业面对外部的竞争压力，如果一个企业顺利成就了品牌，就相当于企业为自己构筑了一条竞争的护城河，一个保护自我的堡垒。账管家要走的长远，势必是要进行品牌建设的。品牌作为企业的无形资产，品牌度越高的企业，品牌价值就越高。

我们深广集团不论是快创通还是账管家，都有简洁反映产品中心内容的logo和口号，首先就具备了能够让顾客在整个代账行业中能容易记住和辨认的优点；其次，账管家品牌要素的内容与客户的期待保持一致，尽管现在品牌的优势不明显，但品牌经得起时间的洗礼，一个稳定的品牌所拥有的创造潜力往往会比我们预想的要大。因此，我对账管家的品牌建设未来会带来的效果非常有信心。

04

请简述一下您未来的规划，以及账管家在您的规划中能给予的帮助和作用？

做好岗位本职工作，不断提升专业技能，持续学习更多知识，提升自我的同时，带领团队一起更好的服务客户。账管家内部针对岗位职责，制定了标准化要求，让员工能养成良好的工作习惯，并按标准化要求学习提升。内部也有良好的晋升渠道，提供平台让每一位员工得到公平的发展机会。