精兵营地

账 管 家 - 不 忘 初 心

施老师一账管家事业部-莘庄区域-账管家三团

资深财税师，资深客服主管，9年管理经验，累计服务超过500家，凭借多年的精耕细作积累了丰富的实践经验， 擅长根据不同行业的需求提供定制化解决方案。

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作为本期的行业精兵，有什么经验想要分享给大家?

我认为很重要的一点就是不忘初心，方得始终。换位思考站在客户的角度解决问题，不区别对待客户用心服务。工作过程中强化服务支撑，时刻记住以服务为导向，全力满足客户需求。始终保持真诚、耐心、谦卑的态度。多了解客户痛点，倾听客户的不满，将暴露出来的问题，进行讨论分析。提炼总结提出最适合客户的解决方案，尽全力协助客户解决问题。

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客户为何选择账管家?我们具备哪些优势?

1、行业顶尖，资质齐全服务客户过万深受客户信赖。

2、团队专业，专业财税20年，账管家团队能快速响应及时反馈。

3、拥有内部大量项目案例库，为客户提出解决方案。

4、系统智能，使用全行业最智能的账务系统，效率和准确性双项保障，让客户能够随时获取经营情况。

5、优质服务，每个小组都配有一名资深客户经理全程指导，有效降低沟通成本，根据客户的情况制定不同的财税方案。

合作&共赢

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如何维系客户、挖掘客户痛点，我们解决了客户

哪些问题?

小微企业都需经历艰难的初创阶段，对于创业者来说，合理规划资金是着重思考的事项。财务是一家企业不可或缺的人员，但创业初期业务量不足时，专职财务人员成本过高，账务工作每月又需处理，账管家是客户不二的首选，除日常的账务处理外，我们会及时通知各项政策的变动情况，结合客户情况给出合理的纳税建议，降低企业运营中的风险。

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为品牌的长久建设，永续发展，您认为该如何推进?

让品牌深入人心不是一朝一夕能够完成的，这期间需要我们各部门齐心协力，稳扎稳打，树立账管家的品牌形象，从专业服务到体系建设都需要逐步完善，账管家的品牌建设还有一段艰难的路要走，但我们已经下定决心，做足准备，开启账管家的扬帆之旅。相信不久的将来，在客户市场中，账管家会越来越好，让我们拭目以待!