Q

我换了单位，但是还绑定了原单位的办税员，是不是必须要原单位将我办税员身份解绑才可以呀？

A

您好，电子税务局自然人业务已经更新了此项操作，现在无需原单位确认，纳税人可直接单方面进行解绑。

财务朋友们网上办税时，必不可少要用到电子税务局自然人业务，办税员如何确认或解绑企业授权？登录时短信验证显示手机号为空……今天我们梳理了一些常见问题及解决办法，快来看看有没有您遇到过的吧！

问题一

解绑办税员

问：我从原单位离职，如何解绑办税员？

答：使用上海市电子税务局-自然人业务登录后，在【账户中心】—【企业授权管理】—【已授权企业】点击删除，扫脸认证后即可解除关联关系。

Tips：

在【账户中心】—【企业授权管理】—【历史管理信息】中可以查看删除、撤回、拒绝的历史信息。

问题二

确认企业授权

问：企业把我添加为办税员，让我去自然人账户确认，我该去哪里确认？

答：使用上海市电子税务局—自然人业务登录后，在【账户中心】—【企业授权管理】—【待确认授权】点击确认。

Tips：

如自然人未注册，应先注册自然人账户。

方式一：自然人在线注册

注意：需个人实名手机号，否则点击发送验证码时会提示：姓名和身份证均不匹配。

方式二：注册码注册

Tips：

注册码注册方式要在线下领取注册码后，凭注册码进行注册。

如果企业还未添加办税员，自己可以在【账户中心】—【企业授权管理】—【申请企业授权】申请企业授权，待企业端确认，关联关系建立。

问题三

找回手机号

问：我电子税务局登录时选择手机短信验证，但是显示手机号为空，怎么办？

答：我们可以在自然人业务页面找回手机号码。

问题四

外籍人士证件更换

问：我是外籍人士，更换了新的证件，在个人证件管理中如何更新？

答：个人证件管理中目前暂不支持删除现证件。故需要在【个人信息管理】—【用户注销】账户中注销旧证件的账户后，携带新证件至线下领取注册码后重新注册自然人账户。