【以专业引领服务升级】账管家第十六期员工访谈
章天宇
账管家事业部-莘庄区域-沟通会计
主要从事沟通会计岗位,负责日常和客户的沟通,申报资料的催要,客户记账资料的核对,保证账务申报的准确性。
01
你觉得作为一名财税顾问需要具备什么专业能力?
1、需要具备丰富的税务和财务知识:
包括税收法规、会计原理、财务报表分析等方面的内容。这些知识能够帮助我更好地理解客户的财务状况和税务需求,从而为客户提供准确、全面的咨询建议。
2、需要具备出色的咨询和解决问题的能力:
能够根据客户的具体情况,制定合理的财务规划方案,并及时解决客户在财务方面遇到的问题。这需要我具备敏锐的洞察力和快速反应的能力。
3、需要具备持续学习和更新知识的能力:
及时了解和掌握最新的法规和政策,从而为客户提供最新的咨询建议。这需要我保持对行业动态的关注,并积极参加各种培训和学习活动。
02
作为一个财税顾问,你都是如何为客户解决问题的呢?
1、了解客户需求:
首先需要深入了解客户的问题和需求,包括客户的经营状况、财务状况、税务情况等,以便为客户提供更有针对性的咨询建议。
2、研究相关法规和政策:
需要深入研究相关的财税法规和政策,确保我的建议符合法律法规的要求,同时也能够根据政策的变化及时调整客户的规划方案。
3、制定解决方案:
根据客户的需求和财税法规,需要制定具体的解决方案,包括税财务规划、风险管理等方面的内容,帮助客户降低税务风险和税收负担。
4、协调沟通:
需要与客户、税务机关等相关方面进行沟通和协调,确保客户的财税事务得到妥善处理。
5、持续跟踪和反馈:
需要持续跟踪客户的财税事务,并及时向客户反馈相关情况。如果遇到问题或变化,需要及时调整方案,确保客户的利益得到最大化的保障。
03
你对账管家的品牌建设有什么看法或者建议?
账管家是一个专业的财税服务品牌,目前在市场上已经拥有了一定知名度和口碑,对于我们一线员工来讲,坚定的跟从公司的目标和品牌建设,并做好对客户的每一项服务,都是在为我们的品牌建设打下一点一点的坚实基础,也相信在领导的带领下,我们的品牌总有一天可以成为代理记账的代名词,并为每一位相信我们客户们提供更加完善的服务。
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