您身边的专业财税管家——账管家

精兵营地

苏伟婷

账管家事业部-莘庄区域-沟通会计

2021年8月份入职，主要从事沟通会计岗位，负责日常和客户的沟通，申报资料的催要，客户记账资料的核对，保证账务申报的准确性。我性格比较活泼开朗，平时喜欢在家追剧或者出去旅游，平时和同事相处融洽，我们和客户之间其实既是服务关系也是朋友关系，平时会多关心账目情况，遇上问题及时和客户沟通解决，让客户没有后顾之忧。

01、成为好的财务需要具备些什么样的能力？您是怎样提升自己的专业？

• 对数据的专业分析能力

• 良好的风险管理意识

• 高效的沟通能力

• 做事细致严谨心态

• 高度的责任心和职业操守

首先要加强自己的专业知识，只有让自己的会计基础变得扎实后，才能避免不在账务处理的过程中出现错误。而且具有基础的专业知识的同时，要多注意政策性的变化，平时有关注税务网站和一些税务公众号的一些推送，及时更新最新的政策资讯。偶尔的时候会去参加一些财税的线上培训课程，与时俱进，不断更新自己，才能更好的为客户服务。

02、您认为怎样才能去服务好每一位客户？

我觉得应该是真诚和专业，真心的为客户着想，理解客户，用心倾听客户想要表达的意思，为客户的公司提出专业的意见，专业的能力作为公司经营的后盾，思客户所未思，想客户所未想，让客户无后顾之忧，专心于业务开展。

03、您对账管家这个品牌的建议有哪些？

品牌是由客户们以口传口，口口相传的信任口碑慢慢建立起来的，那么，客户对于品牌的信任来自于哪里呢？代账行业不是快速消费品，客户不可能依靠广告就随便选择一家，最终决定的还是专业、服务、价格以及品牌自身的内在价值的综合考量。所以我觉得我们要更加注重内部建设，提高专业能力和更加细致全面的服务来打造我们品牌文化，突出我们的品牌核心价值，使之与客户心灵产生共鸣，让客户明白我们想做的，就是客户想要的。品牌建设不是一蹴而就的，需要一步一个脚印，带着客户的信任与托付，努力的向着更好更专业的方向前进，更相信在领导的带领下，我们的团队和品牌，会更加脚踏实地的稳步上升，逐渐传扬出去！